设计法则摘要¶ 人类设计师设计“智能”机器的设计法则¶ 提供丰富、有内涵和自然的信号 具有可预测性 提供一个好的概念模式 让输出易于了解 让使用者持续知悉状况，但不引起反感 利用自然映射，使互动清楚有效 由机器发展出来，用于增进与人互动的设计法则¶ 简化事情 提供人们一个概念模式 提供理由 让人们以为是他们在控制 反复确定 绝对不要用“错误”来形容人的行为