事实：用数据思考，避免情绪化决策¶

一分为二¶

无论人们习惯用什么样的词语来描述这个世界都是无所谓的，但是他们用来描述这个世界的词语，一定在他们的脑海中形成了一幅图画，而这幅图画应当是基于现实的。

究竟为什么，这种一分为二的观念，这种把世界分为富国和穷国的观念如此难以改变呢？

我认为这是因为人类有一种很强烈的、情绪化的本能。这种本能促使人们习惯于把事情一分为二：好的和坏的，英雄和恶棍，我所在的国家和其他国家。把世界一分为二是简单、直观而且情绪化的方法。因为这种一分为二的方法，暗示了矛盾冲突。所以我们总是不假思索地采用这种方法。

如何防范¶

当出现以下三种情况时，要提高警觉：

只比较平均数
平均数的最大问题就是它用一个单独的数字取代了大量数据的分布规律
只比较极端情况
只俯视不仰视

负面思维¶

统计学一个基本原则：当差别小于10%时，不要轻易做任何结论。

文化和自由是国家发展的目标，它们很难被量化衡量，但拥有吉他的人口的比例是一个很好的参考指标。

负面思维的本能¶

我们会刻意回避不好的过去。

如果在我向你展示了这么多事实和数据之后，你仍然不相信这个世界在变得更好，我猜测这一定是因为你知道还有很多巨大的问题仍然没有得到解决。我猜测，你认为我告诉你这个世界在变得更好，其实是想告诉你，所有的事情都是很好的，你不应该去关注那些问题，或者假装这些问题不存在。这让你感到很荒谬和焦虑。

当人们错误地相信我们没有获得什么进步的时候，他们将会做出错误的结论，我们现在做的一切都不起作用，而且会因此对实际有效的措施也丧失信心。我遇到了太多这样的人，他们告诉我他们对人性彻底失去了希望；或者他们走向另外一个极端，成为激进分子，支持一些破坏生产力的极端手段，而无视现在我们采用的解决问题的方法本来就是很有效的。

这才是我们思考这个世界的正确方式。对坏消息有思想准备。

请记住，要在一个长期持续进步的大背景下，吹毛求疵地找出一个短暂的低谷，并基于此讲述一个危机的故事，是一件很简单的事。请记住，现在我们生活在一个广泛连接并且透明的世界中，关于不幸事件的报道比以往任何时候都多得多。

控制负面情绪的方法¶

要学会区分状态和趋势，要认识到事情可以同时是不好的，也在变得更好。
好消息是很少得到报道的，因此我们总是听到坏消息。
循序渐进的进步不是新闻。当一件事情在持续蛮好，但当中产生了一些小的低谷时，通常你只会注意到低谷，而不是整体的趋势。
更多的坏消息不意味着更多的坏事情。
警惕过分美化的历史。

直线思维¶

当我们对另外一件事物不够熟悉的时候，我们将很容易假设它是按照直线发展的，而忘了考虑这种假设很可能是愚蠢的。

控制直线思维本能的最佳方式, 就是每当我们看到一条直线时, 我们就应当想到事物的演变有多种方式, 不一定是按照直线发展的.

要想了解一个事物的变化规律, 我们就需要了解它的变化曲线的形状. 如果只看到一部分曲线, 然后根据猜测把这条曲线无限延长, 我们很可能就会得到错误的结论, 而我们设计的相应解决方案也很可能是错误的.

恐惧本能¶

由于我们情绪化的思维本能, 以及媒体必须利用我们的情绪化本能来捕获我们的注意力, 我们一直拥有一种过度情绪化的世界观. 在所有情绪化的本能中, 恐惧本能最能影响媒体对于传递给大众的新闻的选择.

如果你发现自己无论看到什么证据也不能使自己改变看法, 那么你就不是在用理性思维.

要想控制我们的恐惧本能, 我们需要计算真实的风险.

你面临的真实风险, 并不取决于它看起来多么吓人, 而在于两个因素: 危险的程度和发生的概率

规模错觉¶

当我们过度把精力集中在可见的局部而忽略了不可见的整体时, 我们就会错误地把资源投入一小部分问题上面, 从而只解决一小部分问题.

要想避免对事物重要性的误判, 最重要的事就是不要只看单一数字. 永远不要认为单个数字本身就有很大的意义. 当你看到一个数字时, 你应该马上想到用它和其他的数字做对比.

要做到实事求是就是当你看到一个单一的数字并且它令你印象深刻时 , 要记得把它和其他数字做对比或做除法, 要想控制规模错觉, 我们就要关注比例.

对比, 大数字总是看起来很大, 但单一数字很容易误导我们, 当我们看到一个单一数字时, 一定要记得做对比, 或者做除法, 得到某种比例
二八原则, 如果你得到一个很长的清单, 应该先排序, 然后找最大的几项深入分析, 通常这几项的重要性要远大于其他所有项目加在一起的重要性
比例, 数字和比例有可能代表着完全不同的含义

以偏概全¶

真正有效的商业策略, 需要建立在实事求是的世界观基础上, 才能发现未来的客户在哪里.

想做到正确的归纳和分类, 最好的办法就是亲自去见识. **当你深入接触其他国家的生活现实, 而不是仅仅坐在咖啡馆打发时间时, 你就会认识到, 从你自己国家的生活经验以偏概全地去理解其他国家, 有可能是毫无用处的, 甚至是危险的. **

质疑分类方法的工具:

注意同类别事物间的不同之处, 以及不同类别事物间的相似处
当有人告诉你某些人在做某些事是因为他们属于一个特定的群体, 比如特定的国家文化或宗教, 你就要小心, 应当小心地分析他所说的特定群体中是否也存在其他不同的行为, 或者他说的这种行为是否也存在于其他群体中
注意大多数
大多数只是意味着超过一半, 尽可能地问具体的百分比
注意极端案例
如果某些人给了你一个例子, 然后试图向你说明这个例子的结论适用于整个类别的话, 你应当让他举出更多的例子.
假设你自己不具备一般代表性
自己的经验有可能并不具备一般代表性, 不要假设别人是傻瓜, 当你发现一些奇怪现象时, 请保持好奇心和谦卑之心, 去探究这现象背后的道理
注意以偏概全地把一个类别的特征推广到其他类别
当面对新的证据时, 我们必须有勇气质疑我们之前的假设, 并且重新做出评估, 如果我们错了, 我们应当勇于承认

命中注定¶

命中注定思想指我们认为一些事物内在的属性将决定其命运, 无论是人民, 国家, 宗教还是文化. 这种思想认为所有落后都是他们的内在本质造成的, 这一点是永远不会改变的. 这种思维方式会使得我们以为：我们在第六章讨论的以偏概全的分类方法，以及在第一章中讨论的一分为二的错误思维都是正确且永远正确的。

人们很自然地会假设某些宗教信仰的妇女将会生育更多的孩子, 而事实上, 宗教和妇女人均生育人数之间并没有必然的联系, 反而是收入水平和妇女人均生育人数有非常强的相关性.

准备好随时更新自己的知识, 为了控制命中注定的本能, 我们应该持续关注新的数据, 并且随时更新我们的知识.

单一视角¶

人们总是倾向于认为所有的问题都有单一的原因和单一的解决方案, 这是人类的单一视角本能. 如果你总是执着于或迷信于某种特定的想法, 那么你就会自动忽略不符合你想法的信息, 这不是一种能够帮助你认识真相的方法.

**你应该持续地测试自己想法的不足之处. 对自己有限的经验采取谦卑的态度, 积极获取最新的信息. 对专业领域之外的知识要保持好奇心, 和拥有不同意见的人交流, 把这些不同意见看作帮助你真正理解这个世界的有用的资源. **

我们可以用数字来描述人们在疾病中遭受的苦难，我们也可以用数字来衡量人们物质生活的进步，但是经济增长的终极目标是个人自由以及文化。而这些是无法用数字表达的。试图仅仅用数字来衡量人类的进步是一个很奇怪的主意。数字永远不能够反映人类生活的全貌。

没有数字，我们不可能理解这个世界，但是这个世界也不可能仅仅通过数字来理解。

专注于单一视角的意识形态主义者往往会得出荒谬的结论. 他们总是相信单一的解决方案, 而不是客观地观察不同的意识形态下产生的现实结果.

检查你的想法, 不要仅仅专注于那些能够证明你的想法的正确案例, 而要多与那些持有不同意见的人讨论, 发现自己想法的不足之处
不要认为你在自己的专业领域之外有什么真知灼见.对自己未知的领域要保持谦逊, 同时也要注意到专家也有他们的局限性
没有任何一个工具是万能的
关注数字
当心简单的想法和简单的解决方案, 人类历史上从来不缺乏充满乌托邦式的简单想法的空想家, 而最终他们都带来了可怕的结果. 我们应该认识到事物的复杂性, 学会兼收并蓄以及妥协.

归咎他人¶

如果你真的希望改变这个世界的话, 你必须深刻地理解它的运行规律, 而不是简单地考虑究竟该责怪谁.

寻找原因, 而不是寻找坏人
寻找系统, 而不是寻找英雄

情急生乱¶

无论何时, 当我们探讨未来时, 我们必须拥有开放, 清醒的头脑, 也必须认识到未来的不确定性. 我们不应当只选择一种最差的情形来展示给人们并装作我们对其很确定. 人们会自己发现答案的. 正常情况下, 我们应当给人们展示一种正常的情形以及多种变化的可能性, 这样才能保护我们的声誉, 人们也才能持续地信任我们.

当你要采取行动时, 有时最好的方法就是提高数据的可信度和完善度.

不要紧张, 不要在紧张的时候采取行动
坚持了解基础数据
警惕那些带有偏见的预言家, 你应当坚持对预测有一个全面的, 包含多种情形分析的了解, 永远不要只看最佳或者最差情形.
小心过激行动, 尽可能了解激烈行动的后果和副作用.

实践中的实事求是¶

保持谦卑，意味着要认识到我们的本能通常会妨碍我们认识到事实的真相。它意味着我们要认识到自己知识的局限性。它意味着我们应当很坦然地说“我不知道”。它还意味着，等你形成了一个观点之后，要随时准备接受新的事实来改变你的观点。保持谦卑是一件轻松愉快的事，因为它意味着你不需要对所有的事情都有了解，或者都有观点，你也不必随时准备为你自己的观点而辩解。

保持好奇心，意味着你应当对新的知识和信息保持开放的心态，并且积极地寻找新的信息。它意味着你能够拥抱和你世界观不符的事实，并且可以努力去理解它们背后的含义。它意味着让你的错误激发自己的好奇心，而不是难为情。我怎么会错得如此离谱呢？我能够从这个错误中学到什么呢？那些人都很聪明，那么为什么他们会使用那种解决方案呢？保持好奇心是一个令人激动的过程，因为它意味着你永远都会发现有趣的事情.

当我们拥有了实事求是的世界观时, 我们就会认识到这个世界并没有像它看起来那样那么糟糕. 我们也会认识到, 我们需要做些什么来使这个世界变得更好.