系统的公民¶
从某种意义上说，如果认为一个公司组织的健康发展，可以脱离它所依赖的产业、社会，以及自然系统的健康发展，那是不合逻辑的。
看清系统¶
如果我们困于无法正常运作的系统中，必定会导致挫败感，除非我们能看清更宏观的模式，以及自己在这些模式形成过程中扮演的角色。一旦做到这些，新的选择就显而易见了。
看清系统基本包括两方面：
- 看清相互依存关系的模式
- 洞悉未来
实现共同思考的方法¶
感知 sensing
呈现当下 presencing
实现收获 realizing
创造和培育新系统的活力不在于找出“答案”，而在于在积极参与和相互信任的人际网络中，发展对现行体系的共识，同时培养对创造新体系的承诺投入。
一开始你不必对所有问题都有答案、对所有要做的事都面面俱到。实际上，假如你真有对所有问题的答案，那可能不是最好的答案。
面对复杂问题，人们可能会有很多恐慌心理，而退缩在某种特定的意识形态里，固守某种“真正的”答案，则可能给人带来安全感。但意识形态对每个不同的人群都会有差别，很少有产生共识的机会，所以产生人群之间壁垒森严的隔阂，而且很快会成为一种身份认同，从而使意见分歧不断自我强化。
在分散隔离、冲突对立和互不信任的政治氛围中，最好的领导者就是实际体悟到反思对话力量的人，就是从经验中理解到有转化力的人际关系能够解决复杂问题的人。正因为如此，我认为“一如往常”的惯性状况，会在未来数年中发生重大的改变。
未来的前沿¶
- 学习不是单纯的智力开发、知识积累，而是对有效行动能力的建设
- 建设这种能力需要时间，而且通常是大量的时间。
———— 国际组织学习学会网络
有自我创造能力的社会网络是组织的自然形式. 我们要建设与自然相一致的管理系统. 这里, 自然是指人的本性, 以及我们身处其中, 对其进行经营建设的更大范围的社会系统和自然系统的本性.