简介
为什么中间人比以往更重要
互联网时代，为什么中间人没有消失？主要原因是在于对信任的需求。中间人与买卖双方的沟通频率远远高于那些试图越过中间人直接交易的人之间的沟通频率，所以中间人更容易与买卖双方建立信任。
互联网的发展一手促进了中间人阶层的兴起。
中间人到底是干什么的
中间人在网络中连接节点，从而提升了网络的价值。
中间人扮演的6种角色：
- 搭桥者通过缩短物理空间、社交或者时间上的距离促成交易
- 认证者去伪存真，为买方提供关于卖方质量的可靠信息
- 强制者确保买卖双方全力以赴、互相合作并坚守诚信
- 风险承担者减少波动和其他形式的不确定性，尤其适合风险厌恶型交易者
- 礼宾者减少纷争，在客户面对纷繁信息时协助其做出明智的决策
- 隔离者协助客户获得所需，避免给人留下贪婪、过度自我推销、喜欢挑衅的恶名
最成功的中间人在这些角色间转换自如，每一个角色解决一类具体问题，如果没有中间人，很多共赢的交易将难以实现。
有人认为互联网降低了交易成本，所以中间人就没有存在的必要了，最大问题在于，他们认为所有的中间人都在提供同一种服务。互联网降低了交易成本，实际上创造了对于中间人的更多需求。
中间人仅仅创造价值是不够的，还必须有能力捕获所创造的价值。
每个中间人都面临着持续的挑战，不仅要让交易成本比买卖双方自行交易时的成本更低（更有效率），还要比其他中间人的效率更高。只有这样，买卖双方才会认为这些交易是划算且成功的。
宠物：富有热情，但缺乏提供优质服务的技巧，只能靠别的善心存活
寄生虫：冷漠（只关心自己的利益）且能力不足（成本比价值高）
捕食者：能力很强，但很冷漠，总是试图抓住他们创造的每一分价值，危害买卖双方
合作者：既有能力做好分内工作，又很温暖，对共同利益感兴趣，喜欢共赢交易