Introduction
设计复杂生活：为什么复杂是必需的
简单只存在于头脑中
简单的东西如何使我们的生活更复杂
社会性语义符号
善于交际的设计
系统和服务
对等待的设计
管理复杂：设计师和使用者的伙伴关系
挑战
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