人类和机器的心理学

我们正处于两个世界之间的恐怖状态：一方面，我们距离那种充满着完美工作的自动化智能机器人的科幻电影世界还很远；另一方面，我们在快速支离那个用手工操作、没有自动化、靠人操作机器来完成工作的世界。

人机心理学

20世纪中叶，智能机器的发展真正开始。

最初将人工智能发展为一门科学大约在1950年左右（1956年）

人类的演化和智能自动化的机器的发展的相似之处在于：两者都需要在真实的世界里有效、可靠和安全地运作。

人机混合体

21世纪的汽车越来越具有意识层次的能力：汽车与驾驶者同时进行的意识、思考功能的部分逐渐被汽车本身接手（自动导航控制系统）。

目标、行动和感觉的鸿沟

现在，有很多“智慧型”日常用品，如智能洗衣机、洗碗机，自动真空吸尘器，汽车、电脑、电话和电脑游戏等，这些系统只不过是反应灵敏而已。所有的智慧都存在于设计团队的大脑中，他们仔细地预设所有可能的状况，把电脑程序输入系统中，以便根据不同状况做出适当的反应。换句话说，设计团队在用测心术，试图评估所有未来可能发生的状况以及人会对此如何做出反应。这些反应系统有其价值和帮助，可是经常出问题。

感觉：这些反应系统很少能够直接衡量真正需要注意的东西，它们只能测量感应器能够探测到的东西。人体却能持续不断地感知外界环境和我们自己的身体，我们已经建立了关于外部世界的复杂表象以及相应的反应行为，同时根据长期的互动可以准确无误地进行预测。

行为：人类有灵活的肌肉和四肢，机器就没有，但机器有更强大的功率。

目标：当机器越来越聪明、越来越智能，它们会评估状况，根据期待完成一些明确的目标，决定实施步骤。

共同领域：人机沟通的基本限制

人要成功地与机器互动，基本的困难在于没有共同领域。