设计法则摘要

人类设计师设计“智能”机器的设计法则

1. 提供丰富、有内涵和自然的信号
2. 具有可预测性
3. 提供一个好的概念模式
4. 让输出易于了解
5. 让使用者持续知悉状况，但不引起反感
6. 利用自然映射，使互动清楚有效

由机器发展出来，用于增进与人互动的设计法则

1. 简化事情
2. 提供人们一个概念模式
3. 提供理由
4. 让人们以为是他们在控制
5. 反复确定
6. 绝对不要用“错误”来形容人的行为