测试微交互
测试必须验证以下4个最重要的方面:
- 你真正理解了微交互的目标,而不仅仅是过程中的一个环节。设置状态消息的关键不在于字体,而在于沟通。理解这一点可以帮你解决任何强调相关的问题,无论问题在微交互自身,还是在整个产品————这个微交互对整个产品的用户体验有多重要?
- 你真正理解什么数据是重要的。你需要知道什么数据可以提前展示,哪种上下文相关的行为对微交互有用,可以重复使用。
- 某些微方案是否必要,如果是,它是否清晰易懂。
- 时间与流程。微交互的运行时间是不是太长了?循环是不是太长了?或者是不是太短了?
定量测试
- 完成率:可以完成微交互的用户有百分之几?
- 微交互的总持续时间:完成微交互需要多长时间?(参考 8 Core Concepts for Quantifying The User Experience——Jeff Sauro)
- 特定步骤的持续时间
- 步骤数
- 单击/点击/选择的数量
- 系统错误的数量
- 用户错误的数量
微交互测试流程
参考流程:
在向参与者展示原型前,询问他们期待的微交互的工作方式。询问他们过去用没用过类似的功能。询问他们想通过微交互做一件什么事。确认他们在使用微交互之前想知道什么,即是不是有什么信息可以让他们完全不必使用微交互。
让参与者在完全没人帮助的情况下使用微交互。所有定量数据都要在此时,以及之后收集。
随着参与者一步步地使用微交互,让他们说出自己的印象和判断。聆听参与者是否能说出微交互的工作过程(规则)。注意与实际不相符的地方。
询问他们第二天还会不会再用,以及他们希望微交互记住关于他们的什么信息。
最后,再询问他们哪里应该修改。