竞争对手可以复制分析的方法、经验,采用相同的设备,但是没有人可以将转型最重要的方面复制:引导者与被引导者之间建立的独特的关系,这是绑在一起的。
高层次的提供物可以凌驾于低等等级关系之上,但是能够取代转型的提供物只能够是另外的一种转型————对于自身标准又一次确定过程,或者用不同的世界观来看待同一标准。
Last
作者认为转型为经济提供物的最后一种,不会有第6种经济提供物。该书1999年出版,至今18年,观念仍然十分超前。