设计复杂生活：为什么复杂是必需的

复杂是常态，令人困惑才是应该被关注的。

应对复杂的关键方法

• 事物的设计决定了它的可理解性，它是否有潜在的逻辑作为基础？我们需要的是掌握事物的逻辑
• 我们有没有花时间和精力去理解并掌握其中的构造？

科技带来的复杂性

科技：运转得不是很好，或者以难以理解的、不明确的方式运转的新（人造）物。

当科技产品的原理、需求和操作与我们日常的使用习惯、人类的行为习惯以及通常的社会互动方式相冲突时，困难就产生了。

我们和机器是完全不同的物种，遵循着不同的自然法则，各自按照看不见的原理运转着。