所谓有效性，表现在以下3个方面：
- 自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响
- 自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属
- 各项管理手段的运用，例如会议或报告等
一个人如果只知道埋头苦干，如果老是强调自己的职权，那不论其职位有多高，也只能算别人的“下属”。反过来说，一个重视贡献的人，一个注意对成果负责的人，即使他位卑职小，也应该算是“高层管理人员”，因为他能对整个机构的经营绩效负责。
管理者的承诺
一个组织之所以存在，不论其产品是商品、是政府的服务，还是健康医疗服务，最终目的总是为了顾客、为了服务对象，或是为了病人。因此，重视贡献的人，其所作所为可能会与其他人卓然不同。
一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面：
- 直接成果
- 树立新的价值观及对这些价值观的重新确认
- 培养与开发明天所需要的人才
管理者的失败，常见的原因，应该是他本人在出任一项新职位时，不能或不愿为适应新职位的需要而改变。
如何使专业人员的工作卓有成效
专业人员必须使他本人有效，必须使他的专才有效。他必须考虑到他的产出供什么人使用，也必须了解用户应该知道些什么才能有效使用他的产出，从而产生成果。
知识分子有责任让别人了解自己。一个人如果想成为管理者，如果愿以贡献为目标，就必须使自己的“产品”————即他的知识能为别人所用。
所谓“通才”，应该也是一位专家，是一位能将其所专的一个小领域与其他广大知识领域联系的专家。他尽管不一定能将几门知识整合为一，但他一定知道应该了解别人的理解，以使别人能够应用他的成果。纵然他不能领略广大知识领域的丰富和趣味，至少可以不至于沾染傲慢自大的习气。这种习气会毁灭知识，会损害知识的完美和效用。
正确的人际关系
在一个组织中，自认为有管理天赋的管理者，往往并没有良好的人际关系。
有效的人际关系，有下列4项基本要求：
- 互相沟通：信息处理自动化程度越高，我们越需要去创造机会进行有效的沟通
- 团队合作
- 自我发展
- 培养他人
有效的会议
卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么，也知道会议的目的是什么或应该是什么。他会在事前想清楚会议目的，想清楚要求什么报告，想清楚简报的用意。
有效的管理者在会议开始时，会先说明会议的目的和要求达成的贡献。还要设法让会议紧紧围绕主题。
重视贡献，就是重视有效性。