SaaS:底线在哪里
付费注册率
将用户分组,针对不同态度的用户采取不同的注册方式,进行针对性的营销。
免费增值模式和付费模式
免费增值模式在这样的产品上可能行得通:
- 向新增客户提供服务的成本很低(即低边际成本)
- 让人们使用产品的营销成本低廉
- 是不需要长期评估和培训的相对简单的工具
- 免费提供产品让人们觉得是正常的。有些产品如果免费提供可能会引起潜在客户的怀疑
- 随着使用时间的延长,产品对使用者的价值不断增加。
- 具有优秀的病毒式传播系数,使得你的免费用户愿意成为你的营销人员
付费模式的策略:
- 促销
- 折扣
- 限时优惠
- 分类定价
追加销售和收入增长
业内领先的SaaS提供商能够将每位客户的销售额每年提升20%,而且年年如此。随着客户更多地使用产品,从客户身上赚更多的钱。
争取每年获得20%的客户销售收入增长,包含新增的授权许可在内。争取每个月让2%的用户增长他们的付费额。
流失率
最好的SaaS网站或应用的月均用户流失率通常在1.5%~3%。平均来说,月均流失率在5%以下,业务才是可拓展的。
在发展期如果希望具有良好的扩展性,需要有一条明确的路径能够将流失率降到2%以下。
永远怀疑你的假设,即便你非常看好它。做一个“生命中的一天”分析,或者通过引入一个简单应用测试一个关键转折点,这样经常能快速证明或否定一个重大假设。