电商模式
使用年度重复购买率推算电商模式：
用户获取模式
年重复购买率<40%，说明经营重心应放在获取新用户上。
混合模式
重复购买率为40%~60%，应兼顾新客户的获取与回头客的招揽。
忠诚度模式
重复购买率达到60%以上，应将经营重心放在客户忠诚度上，鼓励忠诚的回头客更频繁地消费。
也可以用90天重复购买率来测试所处模式：
- 1%~15%：用户获取模式
- 15%~30%：混合模式
- 30%以上：忠诚度模式
弄清客户的需求和自己所处的模式，是电商创业中最紧要的事。
电商模式关注的重要指标：
- 转化率（访客中发生购买行为的比例）
- 年均购买率
- 平均购物车大小（每个购买客户购买量）
- 弃买率（1-转化率，应该重视造成弃买的每个步骤）
- 客户获取成本
平均每位客户营收（客户终身价值）
终身价值LTV是用来衡量一个客户(用户)在一段时期内对企业有多大价值
客户生命周期价值CLV是一个公司或者产品预计在与客户(用户)的整个业务关系中获得的利润率。
LTV = 销售平均价值（总收入/总购买数） 平均购买频率（购买数/购买人数） 留存期限时间（或1/流失率）
CLV（客户生命周期价值）=LTV（客户终身价值）-CAC（获客成本）-COC（客户运营成本）
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