验证与测试设计

测试“什么”

• 命名————部件/按钮标签是否合理？某些词语反响是否更好？
• 组织————信息是否进行有意义的分类？用户能否在想找的位置找到特定的部件？
• 初次使用和可发现性————常用项目是否易于新用户的寻找？指令是否清晰、必要？
• 有效性————顾客能否有效完成具体任务？有没有犯错？哪里出错？是否经常发生？

何时开始测试

最好在编程开始之前进行评估形成性评价。

进行形成性可用性测试

要确保形成性测试成功，需要做到以下几点：

• 测试时间不能太早，要在基本的设计成型之后开始，这样才能有实质性的内容可供测试；也不能太晚，这样一旦发现问题，还能对设计和实现进行调整。
• 要挑选适合现有产品的测试任务和用户体验内容
• 从目标用户群中招募参与人员，并以人物模型为指导
• 让参与测试人员清晰地执行规定任务，并采用出声思考方式
• 直接让参与测试人员使用技术含量低的原型
• 协调各个会议讨论，从而确定问题，找出问题的起因
• 让之前未参与该项目的人充当协调者，从而尽可能减少偏见
• 关注实验参与者的行为及其基本原理
• 测试后和观察者一起听取报告，找出并确定所观察到的问题的原因
• 在研究过程中要有设计者参与