优秀的设计方案应该具备以下价值：

合乎伦理（有用、贴心）
- 不造成伤害
  - 人际关系上的伤害（缺乏尊严、侵犯他人、羞辱他们）
  - 心理伤害（困惑、不舒服、烦躁、强迫症、无趣）
  - 身体伤害（疼痛、受伤、残疾、死亡、威胁安全）
  - 经济伤害（减少利润、降低生产力、失去财产或积蓄）
  - 社交和社会伤害（受到剥削或不公正的对待）
- 改善人类环境
  - 增进理解（个人、社会及文化）
  - 提高个人与团体的效率或效力
  - 促进个人与团体之间的沟通
  - 降低个人与团体之间的社会文化张力
  - 促进平等（经济、社会及法律）
  - 平衡文化多样性与社会凝聚力
目标明确（有用、可用）
- 帮助用户实现目标和期望
- 符合用户场景和能力水平
实用（切实可行）
- 帮助设计机构实现目标
- 满足商业和技术需求
优雅（高效、艺术性、能打动人）
- 代表最简单而完整的方案
- 内在一致性（自我表现、可理解的）
- 恰当顺应、调动认知与情感

第7章良好产品行为的基础

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